面对严峻的电信诈骗形势，警银协作、反应迅速，严厉打击电信诈骗违法犯罪行为。4月3日下午15点02分左右，娄底新化农商银行云溪支行协助公安机关，成功抓获一名涉案人员。

客户罗某持身份证及银行卡前往该行要求办理解冻业务，柜员郭宋查询后立马提高警惕，向内勤主任进行了汇报，经查询该客户确定为2022年3月5日下发至本行的涉案人员后，工作人员立即拨打110报警电话，通知网点保安全力配合抓捕工作，同时安排柜员想方设法稳住客户，并以业务审核需详细了解客户信息为由，巧妙拖延时间。10分钟后，炉观派出所民警赶到现场，办案民警将其带走开展问话调查。

该支行员工凭借高度的职业敏感和责任感，发现可疑客户能够及时应急处理，银警联动，成功抓获了涉案嫌疑人员，获得了警方高度评价。下一步，新化农商银行将继续强化案件防控意识，完善内部机制，严格落实账户管理主体责任，防范电信新型违法犯罪，守好人民的钱袋子，为人民群众财产安全保驾护航。