老虎机中奖当下她与外婆不知所措,而女职员向她们索取了母亲的电话,当陈女士(母亲)赶到现场后,发现自己的女儿及母亲被送往楼下,离开了赌场,这时才晓得女儿中了老虎机的74万大奖。当时的值班经理说,监视录像器中查看状况,证实的确中奖,但是因为黄姓少女年龄不足,所以中奖无效。当下立即退还了女儿所玩的40枚代币,并且劝离。
根据澳门赌场的法律规定,未满18岁禁止进入博彩厅的区域,发现的人员可以命令该人离开现场,倘若拒绝离开则违反法律并且构成犯罪。被赶出的母女事后答应于72小时候做出答复,陈女士表示当时只是担心女儿及母亲,所以赶去赌场门口与她们会和,但是发现状况不对,还是回到赌场进行投诉,家人替黄姓少女抱屈,他们表示:中奖不派奖是没有理由这么做的,赌场让她(黄姓少女)进去,就要负起责任,反过来说倘若她是输钱,赌场更不会因为年龄不够将输的钱还回来吧?